Het gesprek loopt goed, je bent bijna bij je doel, en dan: Help! Een bezwaar. De drempel tussen jou en je succes! Wat nu?

In deze trainingscomponent leer je jezelf:

 bezwaren te herkennen en te benoemen

•  de klant of gesprekspartner te helpen zijn emotie met humor of overdrijving te benoemen
•  doorvragen op de genuanceerde antwoorden die je dan krijgt
•  samenvatten
•  oplossen van het bezwaar
•  controleren of het hiermee is opgelost en of er meer bezwaren zijn

Dit noemen we de BADSOC methode. Uiterst effectief, als je maar durft….

Geschatte tijd: 4 - 5 uren